Welke gegevens verwerken we?
Als je een formulier op deze website invult, verwerken we de gegevens die je zelf invult:
- Je naam en bedrijfsnaam
- Je postcode en huisnummer
- Je e-mailadres en telefoonnummer
- Informatie over je zaak en je energiecontract die je zelf opgeeft, zoals de soort zaak, de einddatum van je contract en of je zonnepanelen hebt
- Je bericht of opmerkingen
Daarnaast slaan we bij een aanvraag op via welke pagina je op de website kwam, vanaf welke website je doorklikte (bijvoorbeeld een zoekmachine) en welke pagina's je bekeek. Dat gebruiken we om te zien hoe mensen ons vinden. Deze informatie wordt alleen met ons gedeeld als je een formulier verstuurt.
Waarom verwerken we je gegevens?
- Om contact met je op te nemen over je aanvraag of vraag
- Om je een offerte voor een energiecontract te sturen
- Om de overstap naar een nieuwe energieleverancier te regelen, als je daarvoor kiest
- Om te zien hoe bezoekers onze website vinden, zodat we de website kunnen verbeteren
We verwerken je gegevens omdat je ons daar zelf om vraagt (het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van stappen daarvoor) en op basis van ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe aanvragen binnenkomen en om je zakelijk te benaderen met een beter aanbod (zie hieronder).
Benaderen we je ook zelf?
Ja, maar alleen zakelijk. We richten ons uitsluitend op bedrijven en niet op consumenten. Er zijn twee situaties:
- Je hebt eerder contact met ons gehad. Heb je een aanvraag gedaan of ben je via ons overgestapt, dan kunnen we je later benaderen met een beter aanbod voor je energiecontract, bijvoorbeeld als je contract bijna afloopt of als de tarieven flink zijn gedaald. Dat doen we per telefoon of e-mail en alleen over energiecontracten.
- We hebben nog geen contact gehad. We kunnen horecabedrijven ook zelf benaderen met een aanbod. De zakelijke contactgegevens die we daarvoor gebruiken, halen we uit openbare bronnen, zoals de eigen website van het bedrijf, het Handelsregister of online bedrijvenoverzichten.
We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang om bedrijven een voordeliger energiecontract aan te bieden (artikel 6 lid 1 sub f AVG) en binnen de regels van de Telecommunicatiewet. Dat betekent:
- Hebben we nog geen contact gehad, dan mailen we je alleen als je bedrijf een rechtspersoon is, zoals een bv. Heb je een eenmanszaak, vof of maatschap, dan mailen we je pas als je daar zelf toestemming voor hebt gegeven. Ben je al klant of heb je eerder een aanvraag gedaan, dan kunnen we je mailen over vergelijkbare diensten.
- In elke e-mail met een aanbod staat hoe je je kunt afmelden. Heb je een formulier ingevuld, dan kun je je ook meteen afmelden door op de bevestigingsmail te antwoorden.
- Wil je niet meer gebeld of gemaild worden? Zeg het tijdens het gesprek of mail naar info@energiecollectiefhoreca.nl. We stoppen dan direct en zetten je op onze afmeldlijst.
Nieuwsbrief
Schrijf je je in voor de nieuwsbrief, dan verwerken we je e-mailadres en bedrijfsnaam om je de nieuwsbrief te sturen. Dat doen we alleen met je toestemming: je bevestigt je inschrijving eerst via een mail. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke nieuwsbrief. Na het afmelden sturen we je geen nieuwsbrief meer.
Met wie delen we je gegevens?
Om een offerte voor je te maken, gaat je aanvraag naar de partners binnen ons samenwerkingsverband die eraan werken: de adviseur die je terugbelt en een vaste partner die de offertes van de energieleveranciers voor ons opvraagt en klaarzet. Kies je voor een overstap, dan geven we de gegevens die daarvoor nodig zijn door aan de energieleverancier die je hebt gekozen. Voor het versturen van e-mail via de website gebruiken we een e-maildienst (Resend), voor de nieuwsbrief een nieuwsbriefdienst, en de website draait bij een hostingpartij. Met die partijen zijn afspraken gemaakt over het veilig verwerken van gegevens. We verkopen je gegevens nooit.
Wie staat er achter de bar?
Net als in een goed draaiende zaak heeft bij ons iedereen een eigen taak. Energiecollectief Horeca is een samenwerkingsverband van zelfstandige ondernemers, en daarom staat er op deze website niet één KvK-nummer. Voor de gegevens die je via deze website stuurt, is Energiecollectief Horeca het aanspreekpunt en de verwerkingsverantwoordelijke.
Wil je weten met wie je zaken doet, bijvoorbeeld met je adviseur, met de energieleverancier waar je naartoe gaat of met het bedrijf dat deze website beheert? Vraag het ons via info@energiecollectiefhoreca.nl. Je krijgt dan de naam, het adres en het KvK-nummer van die partij.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Heb je een aanvraag gedaan maar ben je niet overgestapt, dan bewaren we je gegevens maximaal twee jaar na het laatste contact. Zo kunnen we je benaderen als je contract afloopt.
- Stap je via ons over, dan bewaren we je gegevens zolang je klant bent en tot twee jaar daarna, en langer als een wettelijke bewaartermijn dat vereist.
- Hebben we je zelf benaderd en is er geen contact ontstaan, dan bewaren we je gegevens maximaal één jaar.
- Meld je je af, dan bewaren we alleen je bedrijfsnaam, e-mailadres of telefoonnummer op onze afmeldlijst, zodat we je niet opnieuw benaderen.
Cookies en lokale opslag
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen Google Analytics. We gebruiken alleen de lokale opslag van je browser om te onthouden via welke pagina en welke website je voor het eerst binnenkwam en welke pagina's je bekeek. Die informatie blijft in je eigen browser en wordt alleen naar ons verstuurd als je een formulier invult. Na 90 dagen wordt het vervangen. Je kunt de lokale opslag altijd wissen via de instellingen van je browser.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens. Maak je bezwaar tegen het benaderen met aanbiedingen, dan stoppen we daar altijd mee, zonder dat je een reden hoeft te geven. Mail daarvoor naar info@energiecollectiefhoreca.nl. We reageren binnen vier weken.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), zodat je gegevens versleuteld worden verstuurd. Vermoed je misbruik van je gegevens? Laat het ons weten via info@energiecollectiefhoreca.nl.
Contact
Energiecollectief Horeca
info@energiecollectiefhoreca.nl